Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Bảo hộ Hà Phương luôn hỗ trợ khách hàng đổi, trả sản phẩm mới cùng loại nếu gặp một trong những trường hợp sau đây:
1. Đổi trả sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất
Khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay sau khi nhận, nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất quý khách liên hệ ngay với chúng tôi để được đổi sản phẩm mới hoàn toàn mà không mất bất kỳ một chi phí nào kể cả phí vận chuyển.
2. Đổi trả sản phẩm do lỗi khi vận chuyển
Nếu sản phẩm nhận được bị lỗi, hư hại do quá trình vận chuyển. Quý khách được quyền hoàn trả sản phẩm và nhận lại 100% số tiền hoặc vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24h để được hỗ trợ đổi sản phẩm mới
3. Đổi trả sản phẩm do không đúng chủng loại, thiếu sản phẩm.
Quý khách kiểm tra hàng ngay sau khi nhận hàng, nếu hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trên website hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được đổi sản phẩm mới và bổ sung sản phẩm còn thiếu.
Hà Phương cam kết sẽ xử lý một cách nhanh nhất hoàn trả lại sản phẩm theo đúng như đơn hàng của quý khách.
4. Điều kiện và thời gian đổi trả sản phẩm
+ Thời gian đổi trả sản phẩm: 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng.
+ Hàng còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn, trầy xước
+ Sản phẩm còn đầy đủ hóa đơn, phiếu giao hàng
Lưu ý: Các trường hợp không được đổi trả
+ Đã hết thời gian đổi trả
+ Sản phẩm không còn đầy đủ nguyên vẹn, mất tem mác, bị móp méo, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng
5. Hướng dẫn thủ tục đổi trả hàng
+ Quý khách liên hệ trực tiếp đến Bảo hộ Hà Phương qua số hotline 0986895619 để thông báo về tình trạng sản phẩm. Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả chúng tôi sẽ tiến hành thu hồi sản phẩm lỗi và đổi cho quý khách sản phẩm mới
+ Bảo hộ Hà Phương sẽ miễn phí chi phí vận chuyển trong quá trình đổi trả sản phẩm
Chúng tôi rất vui vì quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của bảo hộ Hà Phương. Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.
Mọi ý kiến đóng góp và thắc mắc về chính sách đổi trả vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH TRANG THIẾT BỊ BẢO HỘ HÀ PHƯƠNG
Địa chỉ: Số 19, Ngõ 99/64 Định Công Hạ - Định Công – Hoàng Mai - Hà Nội
Điện thoại: 0986.895.619
Email: baohohaphuong@gmail.com
