Bảo hộ Hà Phương phục vụ vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc với chính sách minh bạch, rõ ràng. Cam kết giao hàng đúng thời gian mà 2 bên đã thỏa thuận.
1. Hình thức áp dụng
+ Giao hàng miễn phí trong phạm vi nội thành Hà Nội áp dụng với đơn hàng trên 5 triệu đồng trở lên.
+ Giao hàng tính phí: Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của các hãng vận chuyển(căn cứ theo trọng lượng, kích thước của đơn hàng). Chúng tôi sẽ kiểm tra phí vận chuyển và thông báo cho quý khách trước khi giao hàng. Quý khách đồng ý với phương thức vận chuyển chúng tôi mới tiến hành giao hàng.
2. Phương thức vận chuyển
+ Nội thành Hà Nội: Chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi theo dịch vụ vận chuyển do Bảo hộ Hà Phương cung cấp hoàn toàn miễn phí.
+ Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh khác: Tiến hành phương thức vận chuyển đã được thống nhất giữa 2 bên như: thuê dịch vụ vận tải, dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc sử dụng dịch vận tải do bên mua chỉ định.
+ Trong trường hợp quý khách hàng muốn vận chuyển hỏa tốc vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng.
3. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm xác nhận chốt đơn thành công. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại sản phẩm và địa điểm nhận hàng của quý khách
+ Đối với khách nội thành Hà Nội thời gian giao hàng từ 1 đến 2 ngày
+ Đối với khách hàng ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 2 đến 7 ngày tùy từng địa điểm giao nhận và phương tiện vận chuyển.
Lưu ý: Vào thời gian cao điểm(lễ, tết) hoặc các trường hợp khách quan mất kiểm soát như( thiên tai, tai nạn giao thông, hỏng hóc phương tiện…)chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể với quý khách.
4. Hủy đơn hàng
+ Trong vòng 24h đặt hàng, quý khách có quyền yêu cầu hủy đơn hàng thông qua điện thoại trực tiếp cho chúng tôi. Mọi yêu cầu hủy đơn hàng bằng tin nhắn hoặc email sẽ không được chấp nhận. Nếu đơn hàng chưa được triển khai, xuất đi, yêu cầu hủy đơn hàng của quý khách sẽ được chấp nhận.
+ Trường hợp chậm trễ giao hàng, giao hàng không đúng hạn mà không được thông báo kịp thời. Quý khách có quyền hủy đơn hàng nếu muốn.
5. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Nghĩa vụ của bên vận chuyển
- Bảo đảm vận chuyển hàng hóa đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
- Giao hàng hóa cho người có quyền nhận.
- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, làm hư hỏng hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Quyền của bên vận chuyển
- Kiểm tra sự xác thực của hàng hóa, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
- Từ chối vận chuyển hàng hóa không đúng với loại hàng hóa đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
- Từ chối vận chuyển hàng hóa cấm giao dịch, hàng hóa có tính chất nguy hiểm, độc hại…
Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
- Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
- Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến hàng hóa vận chuyển để bảo đảm an toàn cho hàng hóa vận chuyển.
Quyền của bên thuê vận chuyển
- Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở hàng hóa đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại hàng hóa đã thuê vận chuyển.
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng.
- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do hàng hóa vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Trường hợp bất khả kháng dẫn đến hàng hóa vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Mọi ý kiến đóng góp và thắc mắc về chính sách vận chuyển vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH TRANG THIẾT BỊ BẢO HỘ HÀ PHƯƠNG
Địa chỉ: Số 19, Ngõ 99/64 Định Công Hạ - Định Công – Hoàng Mai - Hà Nội
Điện thoại: 0986.895.619
Email: baohohaphuong@gmail.com
Website:baohohaphuong.com
